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返品・交換について
【抜栓前】お届けした商品に破損や汚損がある場合には、代替品と交換もしくはご返金いたします。
【抜栓後】商品の性質上、返品・交換はご容赦願います。
【契約不適合責任】商品の種類または品質に関して契約の内容に適合しないことが判明した場合、返品・交換は到着後8日以内にご連絡ください。
この期間を過ぎた場合の返品・交換はご容赦願います。商品が食品である為、お客様のご都合による返品、交換は原則としてお受けいたしかねます。
【ブショネでの返金交換について】 対象商品をメーカー側で状態及び、品質検査の為に回収させて頂くことがございます。ワインはコルクと中身を残したまま、栓をして頂き保管頂いた上で弊社までご連絡をお願い致します。状況確認の為、ブショネだと思われるワインの中身の8～9割以上とコルク、メインラベル、輸入元ラベルの画像をお願いしております。
中身・コルクが無い場合はお問い合わせを受けかねますので、ご注意くださいませ。
ブショネが発生した場合、仕入れ先へ確認をさせて頂きますが、現時点ではワイン生産においてブショネの問題は根絶が困難となっており、返金・交換について、ご対応をいたしかねる場合がございます。特にヴィンテージワイン、高額ワインは原則ブショネによる交換は出来かねますが、一度ご連絡をお願いいたします。

注意事項について
※入荷時期や経年に伴い、多少のラベル汚れ・瓶傷がある場合がございます。 特にワインについては理想的な保管環境が高い湿度を伴う為、長期間の保管により多少のシミ・シワなどの汚れや破れが出来る場合がございます。 ご理解の上、ご購入を頂きますようお願い申し上げます。
※オールドヴィンテージのコルク劣化による交換は、品質不良以外はお受けいたしておりません。
コルクは生き物ですので、時間の経過や保管されている環境などにより、硬くなったり壊れやすくなっている場合がございます。 ご開栓いただく際は、慎重にお取扱いいただけますようお願いいたします。 開封時にコルクが折れてしまった場合の、交換・返品対応は品質不良以外は致しかねますので予めご了承下さい。
※商品の発送および管理については万全の管理を行っておりますが、ヴィンテージワインや高額ワインなど1点ものの商品の場合は、万が一トラブルが発生した場合、交換対応ができかねます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

※写真はイメージです。
※ラベルのデザインやヴィンテージが掲載の画像と異なる場合がございます。
※ワインのアルコール度数は商品によって掲載と異なる場合がございます。
※ご注文者情報入力時に「年齢確認」の項目がございますので、必ずご確認をお願いいたします。
※20歳未満への酒類の販売はいたしておりません。
※20歳未満の飲酒は固く禁じられております。

※こちらの商品はメーカー直送品となります。
ご注文前にメーカー直送品に関するご案内についてご確認ください。
また、「送料無料」および「同梱不可」の商品につきましては、
送料が発生する商品とご一緒にご注文いただいた際に、送料が発生する場合がございます。

＜メーカー直送品・産地直送品についてのご案内はこちら＞